Psichologams ir psichoterapeutams: savaitinės sesijos, mėnesinės sąskaitos, jokios dramos

Psichoterapijos praktika sukasi tyliu, nuspėjamu ritmu. Tas pats klientas tą pačią valandą kiekvieną savaitę, mėnesius ar metus. Dvidešimt penki–trisdešimt aktyvių klientų. Terapinis darbas yra struktūruotas; sąskaitų darbas — nė kiek, nes kiekvieną penktadienio popietę arba kiekvieną mėnesio pirmą jis nukrenta kaip vientisas popierizmo blokas, neturintis nieko bendro su tuo, kam praktika iš tikrųjų skirta.

Bet gali būti ir kitaip.

Susipažinkite su Milda

Milda turi nedidelę psichoterapijos praktiką Vilniuje — dvidešimt aštuoni aktyvūs klientai, dauguma savaitinių sesijų, keli kas antrą savaitę. Savaitė nuo pirmadienio iki ketvirtadienio su klientais, penktadieniai — užrašams, supervizijai ir tai darbo daliai, kurios niekas nemokė: sąskaitoms.

Pusė klientų moka po kiekvienos sesijos. Kita pusė — daugumoje ilgalaikiai — nori vienos sąskaitos mėnesio gale su visomis sesijomis, kartais draudimo kompensacijai, kartais tiesiog tokia jų namų biudžeto tvarka.

Vienas mėnuo — apie 110 sesijų. Po 60 € už sesiją matematika paprasta. Popierizmo matematika anksčiau atimdavo dvi su puse valandos kiekvieną pirmąjį savaitgalį.

Kaip iš tikrųjų atrodo apskaita

Darbo forma turi kelis tylius dantis:

• Konfidencialumas riboja sąskaitos eilutę. Daugumai klientų tinka „Psichoterapijos sesija” eilutėje; kai kurie konkrečiai nenori net to — nori „Konsultacija” ar „Profesinės paslaugos”. PDF jokiu būdu neturi rodyti diagnozės kodų, sesijos užrašų ar bet ko, išskyrus datą ir sumą.
• Perkėlimai ir atšaukimai turi taisykles. Vėlyvo atšaukimo mokestis, neatvykimo mokestis — turi pakliūti į sąskaitą atskira eilute, su savo formuluote. Pamiršti juos paskaičiuoti — viena problema; paskaičiuoti du kartus — daug didesnė.
• Mokėjimo terminai turi tyliai dirbti. Vieni klientai sumoka tą akimirką, kai sąskaita atsiunčiama. Kiti sumoka kito mėnesio 15-tą, nes tą dieną įkrenta alga. Aiški „mokėti per 14 dienų” eilutė, įrašyta vieną kartą šablone, neleidžia susidaryti nepatogiam pokalbiui, kai klientas mano, kad mokėti galima neskubant.
• Draudimo klientai nori struktūruotos sąskaitos. Dauguma privačių ES draudikų kompensuoja psichoterapiją, bet tik prieš tinkamai suformatuotą sąskaitą su reikiamais registracijos kodais. Pats formatas yra darbas.

110 sesijų per mėnesį, 28 mėnesinės sąskaitos, dvi su puse valandos darbo už 0 € naujų pajamų.

Kaip Haiku.lt tinka psichoterapijos praktikai

Keturios Haiku.lt dalys padaro darbą:

• Iš kalendoriaus masiškai sukurkite mėnesines sąskaitas — kiekviena sesija Google kalendoriuje; mėnesio gale nukreipkite Haiku.lt į praėjusį mėnesį, sugrupuokite pagal kliento vardą, ir gausite po vieną sąskaitą klientui su datuotomis sesijomis. Konfidenciali eilutės formuluotė nustatoma vieną kartą šablone. Sukurkite sąskaitas iš Google kalendoriaus.
• Vienkartinė sąskaita per mažiau nei minutę naujo kliento pirmai sesijai, vienkartinei konsultacijai ar vėlyvo atšaukimo mokesčiui už įprasto srauto ribų. Kaip sukurti sąskaitą.
• Siųskite iš savo Gmail — kliento pašte rodoma „Psichoterapeutė Milda”, ne no-reply, o išsiųstų laiškų aplankas tampa istorija, jei po kelių mėnesių klientas pasakys „kovo sąskaitos negavau”. Gmail nustatymas sąskaitų siuntimui.
• Mokėjimo terminus nustatykite vieną kartą — „mokėti per 14 dienų nuo išrašymo” ar bet kuri kita jūsų politika — ir eilutė atsiras kiekvienoje sąskaitoje, kad lūkestis būtų matomas nuo pat jos atkeliavimo. Mokėjimo terminai ir sąlygos.

Ar praktika yra psichologinė, psichoterapinė, porų konsultacijos ar terapinis koučingas — eiga ta pati: sesijos kalendoriuje, po vieną sąskaitą klientui mėnesio gale, siunčiama iš savo adreso, su mokėjimo sąlygomis nuo pirmos eilutės.

Kada tai netinka

Jei dirbate išskirtinai per kliniką, kuri išrašo sąskaitas klientams jūsų vardu — jums to nereikia. Vos pradėjus priimti privatų klientą, net vieną, sąskaitos grįžta jums.

Pradžia per 3 žingsnius

1. Užsiregistruokite nemokamai haiku.lt ir prijunkite Google paskyrą — 500 sąskaitų nemokamame plane įprastai praktikai dengia daugiau nei metus.
2. Vieną kartą nustatykite eilutės formuluotę ir mokėjimo terminus — „Psichoterapijos sesija” ar bet kuri tinkanti formuluotė plius jūsų „mokėti per X dienų”. Nuo šiol kiekviena sąskaita paveldi abu.
3. Mėnesio gale paleiskite kalendoriaus vedlį, grupuodami pagal kliento vardą. Pirmas mėnuo — penkiolika minučių; nuo antro — penkios.

Nuo penktadienio vakaro popierizmo iki pirmadienio ryto praktikos

Užsiregistruokite nemokamai haiku.lt ir išbandykite šio mėnesio sesijose.

Klausimai? Rašykite dalius.dobravolskas@gmail.com.