Koučeriams: premium pozicionavimas, kintantys įkainiai ir vienas kalendorius, kuris viską žino

Koučerio sąskaita yra produkto dalis. Tas pats žmogus, mokantis 180 € už vieną sesiją, tikisi kitokio popieriaus nei korporacinio mokymo skyriaus vadovas, mokantis 4 800 € už šešių mėnesių vadovo programą — ir abu, skirtingais būdais, perka pasitikėjimą tiek pat, kiek ir laiką. Atsainiai padaryta sąskaita iš nemokamo Excel šablono tai sugriauna jau pirmu žvilgsniu.

Tuo tarpu apskaita po paviršiumi atrodo daug netvarkingiau, nei rodo svetainė.

Susipažinkite su Andriumi

Andrius — vadovų koučeris Vilniuje, dvylika metų dirbęs personalo srityje, prieš ketverius metus pradėjęs savarankišką praktiką. Jo klientų ratas keičiasi kas mėnesį: trys retainer’iai šešių mėnesių programose po 800 €/mėn., keletas vienkartinių pažintinių sesijų po 180 €, kartais pusės dienos seminarai korporaciniams mokymo skyriams po 2 400 €.

Gyvenimo koučeriai, verslo koučeriai, karjeros koučeriai turi tą pačią formą — kitokia kalba, ta pati matematika. Kintantys sesijų įkainiai, vienkartinių ir nuolatinių klientų mišinys, premium pozicionavimas, kuris turi išlikti net susidūręs su PDF.

Kaip iš tikrųjų atrodo apskaita

Trys srautai traukia į skirtingas puses:

• Retainer’iai apmokestinami nustatytą mėnesio dieną, dažnai iš anksto. Nuo dviejų iki dvylikos mėnesių sutartys, kuriose įkainis užfiksuotas pasirašant, o kalendorius tvarko ritmą — bet jei sesija perkeliama per mėnesio ribą, reikia atsiminti, kuriai sąskaitai ji priklauso.
• Vienkartinės sesijos parduodamos svetainėje arba žinutėmis — apmokamos iš anksto per mokėjimo nuorodą, bet korporaciniai klientai nori tinkamos sąskaitos jų apskaitos sistemoje, ne tik Stripe kvito. Jie nori, kad eilutėje būtų PO numeris. Jie nori jos per 48 valandas, kad neišslystų iš einamojo viešųjų pirkimų ketvirčio.
• Seminarai — projektinis darbas. Po vieną sąskaitą klientui už seminarą, kartais padalintą per du mėnesius 50/50. PDF turi atrodyti tinkamai — jūsų logotipas, jūsų spalvos, jūsų domenas siuntėjo lauke — nes mokymų pirkėjai dėlioja sąskaitas šalia agentūrų, imančių dešimt kartų daugiau, ir vizualinė praraja neturėtų gėdinti.

Premium pozicionavimas trapus. Sąskaita be logotipo, su numatytuoju šriftu, iš gmail.com adreso, yra blogesnis parašas nei jokios sąskaitos.

Kaip Haiku.lt tinka koučerio praktikai

Keturios Haiku.lt dalys padaro darbą:

• Iš kalendoriaus masiškai sukurkite mėnesines sąskaitas — kiekviena retainer’io sesija Google kalendoriuje; mėnesio gale nukreipkite Haiku.lt į praėjusį mėnesį, sugrupuokite pagal kliento vardą, ir gausite po vieną sąskaitą kiekvienam retainer’iui su išvardytomis sesijomis. Tas pats srautas pagauna ir vienkartines, kurios pasitaikė per mėnesį. Sukurkite sąskaitas iš Google kalendoriaus.
• Vienkartinė sąskaita per mažiau nei minutę korporaciniam seminarui, naujai pažintinei sesijai, bet kam netipiniam — su kliento PO numeriu eilutėje ir pilnais įmonės rekvizitais. Kaip sukurti sąskaitą.
• Siųskite iš savo domeno per Gmail — kliento apskaitos komanda mato „andrius@andriuskoucingas.lt”, ne no-reply@kazkoks-irankis. Išsiųstų laiškų aplankas tampa istorija, kai pirkimų darbuotojas po trijų mėnesių paprašo originalo. Gmail nustatymas sąskaitų siuntimui.
• Pritaikykite prekės ženklą — logotipą, spalvą, poraštę, šriftą — kad PDF, kurį atveria mokymų pirkėjas, atitiktų svetainę, iš kurios jis užsiregistravo. Prekės ženklo pritaikymas.

Gyvenimo, verslo, karjeros ar vadovų koučeris — eiga ta pati: retainer’iai per kalendorių, vienkartinės ir seminarai kaip atskiros sąskaitos, viskas su praktikos ženklu.

Kada tai netinka

Jei vedate tik vieno tipo programą pagal vieną sutartį per vieną korporacinį kanalą ir turite finansų komandą, kuri išrašo sąskaitas jūsų vardu — jums to nereikia. Kai tik sąskaitas siunčiate patys, kai tik jose jūsų vardas — prekės ženklas ir ritmas pradeda turėti reikšmės.

Pradžia per 3 žingsnius

1. Užsiregistruokite nemokamai haiku.lt ir prijunkite Google paskyrą — 500 sąskaitų nemokamame plane vieno žmogaus praktikai dengia daugelį metų.
2. Įkelkite logotipą ir pasirinkite prekės ženklo spalvas — penkių minučių nustatymas, ir nuo šiol kiekviena sąskaita atrodo kaip likusi praktikos dalis.
3. Mėnesio gale paleiskite kalendoriaus vedlį retainer’iams; vienkartines išrašykite einant. Pirmas mėnuo — penkiolika minučių; nuo antro — penkios.

Nuo „tikiuosi, kad atrodo pakankamai profesionaliai” iki PDF, kurio nedrovitės

Užsiregistruokite nemokamai haiku.lt ir pravarykite šio mėnesio retainer’ius.

Klausimai? Rašykite dalius.dobravolskas@gmail.com.