Kartais gali atsitikti, kad prekė ar paslauga vartotojo netenkina ir tenka grąžinti pinigus. Tokioje situacijoje, žinoma, ištrinti senos sąskaitos faktūros negalite (ypač, jei aktualu grąžinti pinigus tik už dalį sąskaitos). Tokiu atveju galima išrašyti kreditinę sąskaitą faktūrą.